Slik kansellerer du opplevelsen din som vert

Vi forstår at uforutsette ting kan skje. Kanselleringer kan likevel være svært forstyrrende for gjestene og bør om mulig unngås.

Hvis en av opplevelsene dine må kanselleres og det ikke er på grunn avvær- eller nødssituasjoner eller sikkerhetsproblemer, kan du bli belastet et kanselleringsgebyr.

Kanseller opplevelsen din som vert

Disse sanksjonene gjelder ved kansellering

Det kan påløpe sanksjoner hvis du kansellerer en opplevelse som allerede er bestilt av en gjest.

Vi kan belaste et gebyr på opptil 20 % av bestillingsverdien av den kansellerte opplevelsen, som vi trekker fra en kommende utbetaling. Vi varsler deg om at et gebyr blir belastet, før du fullfører en kansellering.

Gjentatte kanselleringer eller manglende oppmøte er et brudd på tjenestevilkårene våre og kan føre til at opplevelsen din fjernes fra Airbnb.

Hvis du må kansellere opplevelsen din på grunn av været

Hvis opplevelsen din foregår utendørs, kan du kansellere hvis værforholdene skaper et usikkert eller ukomfortabelt miljø for gjestene dine. Du blir ikke belastet et sanksjonsgebyr. Det kan være vi kontakter deg for å få dokumentasjon for å bekrefte værrelaterte krav.

Hvis du må kansellere opplevelsen din på grunn av nødssituasjoner eller sikkerhetsproblemer

Vi forstår at det kan oppstå nødstilfeller. Vi ilegger ikke sanksjoner for kanselleringer som dekkes av vilkårene for omfattende hendelser med skadelig omfang, eller for kanselleringer som er gjort av gyldige sikkerhetsgrunner.

Dette skjer med gjestene når du kansellerer opplevelsen deres

Gjestene får da et varsel og full refusjon.

Hvis gjestene bestiller på nytt for en annen dato eller et annet tidspunkt etter kansellering

Hvis du og gjestene dine er enige om en alternativ dato eller tid og de bestiller opplevelsen din på nytt, må du kontakt oss for å gi oss beskjed etter du har kansellert. Vi bekrefter at gjestene dine har godtatt dette før vi fjerner eventuelle sanksjoner som ble pålagt.