Slik kansellerer du opplevelsen din som vert

Det er sjeldent at verter kansellerer, og noen kanselleringer skyldes årsaker utenfor vertens kontroll. Likevel er det viktig å huske på at når verter kansellerer, kan det ødelegge for gjestenes planer og undergrave tilliten i fellesskapet vårt.

Hvis en av opplevelsene dine må kanselleres og det ikke er på grunn av vær- eller nødssituasjoner eller sikkerhetsproblemer, kan vi belaste et kanselleringsgebyr.

Kanseller opplevelsen din som vert

Hvilke kanselleringsgebyrer påløper

Det kan påløpe et gebyr hvis du kansellerer en opplevelse som allerede er bestilt av en gjest.

Vi kan belaste et gebyr på opptil 20 % av bestillingsverdien av den kansellerte opplevelsen, som vi trekker fra en kommende utbetaling. Vi varsler deg om at et gebyr blir belastet før du fullfører kanselleringen.

Gjentatte kanselleringer eller manglende oppmøte er et brudd på tjenestevilkårene våre og kan føre til at opplevelsen din fjernes fra Airbnb.

Hvis du må kansellere opplevelsen din på grunn av været

Hvis opplevelsen din foregår utendørs, kan du kansellere hvis værforholdene skaper et usikkert eller ukomfortabelt miljø for gjestene dine. Du blir ikke belastet kanselleringsgebyr. Det kan være vi kontakter deg for å få dokumentasjon for å bekrefte værrelaterte krav.

Hvis du må kansellere opplevelsen på grunn av en uventet hendelse

Vi forstår at uventede ting kan skje. Vi frafaller kanselleringsgebyrer for kanselleringer som dekkes av vilkårene for omfattende hendelser med skadelig omfang, eller for kanselleringer som er gjort av gyldige sikkerhetsgrunner.

Dette skjer med gjestene når du kansellerer opplevelsen deres

Gjestene får da et varsel og full refusjon.

Hvis gjestene bestiller på nytt for en annen dato eller et annet tidspunkt etter kansellering

Hvis du og gjestene dine er enige om en alternativ dato eller tid og de bestiller opplevelsen din på nytt, må du kontakt oss for å gi oss beskjed etter du har kansellert. Vi bekrefter at gjestene dine har godtatt dette før vi fjerner eventuelle gebyrer du ble ilagt.