Veiledninger
•
Vert
Hvorfor kanselleringsvilkårene dine ble overstyrt
Hvorfor kanselleringsvilkårene dine ble overstyrt
Kanselleringsvilkårene kan overstyres i visse situasjoner. I disse tilfellene kan gjesten få full refusjon i samsvar med tjenestevilkårene.
Når kanselleringsvilkårene kan overstyres
Gjesten kan kansellere og få full refusjon hvis
- stedet er utilgjengelig, skittent eller utrygt, eller det er et dyr på stedet som det ikke ble informert om
- gjesten ikke får tak i verten
- gjesten kontakter oss innen 24 timer etter å ha oppdaget et alvorlig problem som verten enten ikke kan eller ikke vil hjelpe med
- gjesten må kansellere under formildende omstendigheter
- gjesten kansellerer innenfor den kostnadsfrie kanselleringsperioden på 24 timer for reservasjoner i California
Utbetalinger når kanselleringsvilkårene overstyres
Verter som har fått betalt for reservasjonen, kan skylde et beløp som følge av kanselleringen. Airbnb kan innhente dette beløpet som angitt i betalingsvilkårene våre. En justering trekkes automatisk fra den neste utbetalingen.
Finn ut mer om hva en inntektsjustering betyr.
Var denne artikkelen til hjelp?
Relaterte artikler
- Vert
Kanselleringsvilkår for utleiestedet ditt
Hvilke kanselleringsvilkår som passer best, avhenger av deg og utleiestedet ditt. Du kan velge fleksible, moderate, begrensede eller strenge… - Vert
Slik endrer du kanselleringsvilkår
Det er lett å endre kanselleringsvilkårene når du har bestemt deg for hva som passer for deg. - Gjest
Kanselleringer av lengre opphold
Hvis en reservasjon er på 28 netter eller mer, gjelder kanselleringsvilkårene for langvarige opphold.