Vi vil bekjempe diskriminering og gjøre reiser mer tilgjengelig for alle

Øyeblikkelig bestilling er en funksjon som lar gjester bestille et utleiested uten at verten må godkjenne en reservasjonsforespørsel. Dette er et viktig verktøy som kan bidra til å redusere potensiell diskriminering i bestillingsprosessen ved å fremme mer objektive bestillinger. Nye endringer som gir en mer helhetlig definisjon av en positiv historikk på Airbnb, har ført til at flere gjester har bestilt med øyeblikkelig bestilling.

Nye trinn som gjør det enklere for verter å svare på bestillingsforespørsler i tide, har også ført til flere bestillinger. Disse endringene omfatter blant annet å gjøre ventende reservasjonsforespørsler mer synlige for verter. Det reduserte antallet ubesvarte reservasjonsforespørsler, noe som har ført til at flere gjester har bestilt steder å bo.

Gjester med anmeldelser har større sannsynlighet for å få bestillingen sin godkjent. Vi har nå gjort det enklere for gjester å legge til medreisende med Airbnb-kontoer til reservasjonen, noe som gjør at disse medreisende kan få en anmeldelse selv om de ikke har bestilt oppholdet.

Vi introduserte en ny funksjon som gjør det mulig for verter og gjester å vise foretrukket navn på profilen, når de har bekreftet det juridiske navnet. Vi forbedrer også prosessen for verter eller gjester som rapporterer at de har blitt omtalt med feil pronomen i en anmeldelse. Hvis en vert eller gjest påpeker dette, blir pronomenet erstattet med brukerens foretrukne navn.

Vi har finjustert prosessen hvor verter avviser en reservasjonsforespørsel, og informerer nå om akseptable og uakseptable grunner til å avvise en bestillingsforespørsel. Vi har også oppdatert og forbedret retningslinjene om antidiskriminering og innlemmet nye beskyttelser mot kastediskriminering. Til slutt implementerer vi en rekke endringer for å sikre rettferdighet når verter kansellerer eksisterende reservasjoner.

Vi utvider Airbnbs gründerskole hvor folk fra ulike og historisk underrepresenterte lokalsamfunn får en innføring i vertskapsrollen på plattformen vår i samarbeid med organisasjoner som Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade og United Spinal Association. Vi fortsetter også deltakelsen i initiativet Operation HOPEs 1 Million Black Businesses (1MBB), som støtter og og veileder svarte gründere som starter opp, utvikler eller oppskalerer virksomheter.

Søkefiltrene for tilgjengelighetsfunksjoner gjør det enklere for gjester å finne og bestille steder som passer behovene deres. I gjennomgangen av tilgjengelighet går vi gjennom alle tilgjengelighetsfunksjoner som verter registrerer, for å sikre at de er nøyaktige.