Denne avtalen gjelder kun for Luxe-reservasjoner bestilt før 2. november 2023.
Sist oppdatert: 01.12.2020
Dette er vilkårene for bestillingsavtalen ("Avtale") for oppholdet ditt på en eiendom hvis utleiested på plattformen administreres av Luxury Retreats ("Eiendom"). Se avsnitt 10 for mer informasjon om kontraktsenheten for denne avtalen.
1.1 Din bekreftede bestilling er en begrenset lisens gitt til deg av verten for å delta, okkupere og bruke eiendommen for varigheten av oppholdet ditt. En bekreftelsesepost med plasseringen og datoene for oppholdet ditt vil bli sendt til e-postadressen du har oppgitt. Hvis du har problemer med eiendommen under oppholdet, bør du varsle en Luxury Retreats kundeservicerepresentant ("Turdesigner") i samsvar med refusjonsvilkårene for Airbnb Luxe, samt eiendomsforvalteren på stedet, hvis aktuelt.
1.2 I forbindelse med bestillingen kan du bli tilbudt gjennom plattformen eller en turdesigner visse tredjeparts gjestetjenester, utstyr (inkludert, uten begrensning, barnevogner og sykler), og opplevelser for å forbedre oppholdet ditt på eiendommen ("Ekstra gjestetjenester"). Du er ikke forpliktet til å bestille ekstra gjestetjenester. For eventuelle ekstra gjestetjenester du ber om, autoriserer du oss og våre partnere til å bestille på dine vegne, og du forstår at du kan trekke tilbake denne autorisasjonen når som helst skriftlig. Leverandørene av ekstra gjestetjenester er uavhengige entreprenører og er ikke agenter, representanter eller ansatte hos oss eller våre ansatte. For å unngå tvil er ytterligere gjestetjenester underlagt begrensning av ansvarsbestemmelser i paragraf 7.
1.3 Refusjonsvilkårene for Airbnb Luxe-gjester, som gjelder Airbnb Luxe-kanselleringsvilkår, og andre vilkår og betingelser for eiendommen som presenteres for deg før bestilling, inkludert, uten begrensning, villadetaljer og regler, er innlemmet ved referanse i denne avtalen i sin helhet.
2.1 Alle gjeldende gebyrer i forbindelse med bestilling av eiendommen, inkludert overnattingsgebyr, tjenestegebyr, gjestfrihetsgebyrer, eventuelle gjeldende skatter og eventuelle gebyrer i villaopplysninger og regler (samlet kalt "Gebyrer") presenteres før bestilling, og du godtar slike gebyrer når du bekrefter bestillingen din. Totalbeløpet for alle gebyrer forfaller på bestillingstidspunktet og vil bli belastet betalingsmåten du autoriserte i bestillingsprosessen ("Betalingsmåte"), med mindre annet er spesifisert før bestilling og unntatt i omfanget av eventuelle bruksgebyrer. "Bruksgebyrer" er gebyrer som verten krever for å bruke visse funksjoner i eiendommen, og vil bli belastet betalingsmåten din etter at oppholdet ditt er fullført, med mindre annet er avtalt med verten. Prisene og bruken av eventuelle bruksgebyrer vil bli presentert for deg før bestilling.
2.2 Betalingsmåten din vil fungere som sikkerhet for eventuelle tap eller skader på eiendommen (inkludert innholdet) forårsaket av deg under oppholdet, og for eventuelle ubetalte beløp som skyldes i henhold til denne avtalen i forbindelse med oppholdet ditt. Eventuelle krav om depositum vil bli presentert før du bestiller eiendommen. Hvis et depositum er påkrevd, samtykker du til at vi og våre partnere bruker informasjonen om betalingsmåte (f.eks. kredittkortinformasjonen din) til å reservere depositumet på bestillingstidspunktet.
2.3 De ovennevnte gebyrene og depositumet gjenspeiler ikke separate gebyrer eller depositum som du kan godta å betale vert etter bestilling, som er underlagt de separate vilkårene som er nådd mellom deg og verten for slik betaling. Luxury Retreats er ikke ansvarlig for å samle inn eller betale slike gebyrer eller depositum.
2.4 For ekstra gjestetjenester vil prisene bli presentert for deg før du bestiller tjenesten. Du bør nøye gjennomgå prisene som tjenesteleverandøren har spesifisert og eventuelle tilknyttede gebyrer og skatter. Alle skyldige beløp i forbindelse med Ekstra gjestetjenester forfaller på bestillingstidspunktet og vil bli belastet betalingsmåten din, med mindre annet er spesifisert skriftlig.
3.1 Du er ansvarlig for å overholde alle lover, regler og forskrifter som kan gjelde for din bruk av eiendommen under oppholdet, inkludert, uten begrensning, som kan gjelde for boligen, eiendommen, kjøretøy, bassenger, apparater og utstyr. Du bekrefter og godtar, og vil skaffe at alle personer du inviterer (eller på annen måte gir tilgang) til eiendommen anerkjenner og godtar, til følgende krav:
4.1 Du kan kansellere en bekreftet bestilling i henhold til gjeldende kansellerings- og refusjonsvilkår som er presentert for deg før bestilling, samt gjeldende betalingsvilkår. Tidspunktet for å motta en refusjon vil variere basert på betalingssystemet (f.eks. Visa, MasterCard, etc.) regler. Du oppfordres til å skaffe reiseforsikring for beskyttelse mot blant annet din manglende evne til å gjennomføre reisen som er påtenkt i denne avtalen.
4.2 Eventuelle endringer i en bestilling, inkludert, uten begrensning, en økning eller reduksjon i antall gjester eller varighet av oppholdet ditt, eller unntak fra restriksjoner for bruk av eiendommen, krever forhåndsgodkjenning fra verter og Luxury Retreats og er underlagt eventuelle tilleggsgebyrer og betingelser som vi og/eller verten måtte kreve. Enhver forbudt bruk av eiendommen kan resultere i umiddelbar oppsigelse av denne avtalen og bestillingen, i henhold til avsnitt 10.5 i denne avtalen og villaens detaljer og regler presentert før bestilling, som aktuelt.
4.3 Luxury Retreats ’verter tilbyr eiendommer over hele verden, og du er ansvarlig for å finne ut hvilken, eventuell dokumentasjon (inkludert pass og visum) som kreves for å reise til en bestemt destinasjon. Vi representerer eller garanterer ikke at reiser til slike destinasjoner er tilrådelig eller uten risiko, og det er ikke erstatningspliktig for dette stedet for dette. Vi er ikke ansvarlige for vær eller sesongmessige forhold, som kan påvirke din bruk av eiendommen og omkringliggende områder, inkludert, men ikke begrenset til, strender og veier. Vi er ikke ansvarlige for begrenset signalstyrke, fravær og/eller avbrudd i telekommunikasjonstjenester, inkludert, men ikke begrenset til, internett, telefon, kabel og satellittmottak. Vi oppfordrer deg til å konsultere med offentlige reiserapporter, inkludert varsler, advarsler og råd, før du bekrefter bestillingen din.
4.4 For ytterligere gjestetjenester bør du nøye gjennomgå beskrivelsen av tjenestene før du bestiller for å sikre at du (og eventuelle ekstra gjester du bestiller for) oppfyller eventuelle minimumsalder, ferdigheter, egnethet eller andre krav som tjenesteleverandøren har spesifisert. Eventuelle endringer, kanselleringer eller refusjoner er underlagt retningslinjene til tredjeparten som leverer tjenesten. Luxury Retreats er ikke part i noen avtale om ytterligere gjestetjenester mellom deg og en tredjeparts tjenesteleverandør.
5.1 Du er alene ansvarlig for alle skader, forpliktelser, skader, tap og bøter i forbindelse med belegg eller bruk av eiendommen forårsaket av deg eller personer som du inviterer (eller på annen måte gir tilgang) til eiendommen.
5.2 Hvis verten hevder og fremlegger bevis på at du, alle i bestillingsfesten din, eller en invitert av noen i bestillingsfesten din, har: 1) forårsaket skade på eiendommen; 2) forårsaket skade på enhver personlig eiendom på eiendommen; eller 3) fikk verten til å pådra seg andre tap eller bøter (f.eks. for brudd på lokale støyforordninger), vil vi bruke rimelige anstrengelser for å varsle deg på epostadressen du oppga og diskutere med deg. Hvis kravet om skade, ansvar, tap eller bøter anses som gyldig av oss under vurdering av gjeldende lovbestemte regler for bevis, godtar du at betalingsmåten din kan bli belastet for å innhente depositumet knyttet til eiendommen, samt ethvert beløp for skadekrav som overstiger et slikt depositum. Hvis eiendommen ikke har et depositum, godtar du at betalingsmåten din kan belastes opp til skadekravet. Betaling kan på annen måte innhentes fra deg eller andre rettsmidler som er tilgjengelige for oss og våre selskaper i situasjoner der du er ansvarlig for et erstatningskrav.
6.1 Verken Luxury Retreats (sammen med våre partnere) eller verten er ansvarlig for mislighold eller forsinkelse i utførelsen av deres respektive ansvar i henhold til avtalen hvis og i den grad slik mislighold eller forsinkelse er forårsaket, direkte eller indirekte, av brann, flom, jordskjelv, orkan, tornado, tørke, havfenomener, naturelementer eller handlinger av Gud, rioter, streiker, sivile foredrag, krigshandlinger, karantenebegrensninger, epidemier, pandemier eller andre årsaker utenfor rimelig kontroll av et slikt parti.
7.1 Med mindre du bor i administrasjonen eller Storbritannia, bekrefter og godtar du, i den grad loven tillater det, hele risikoen som oppstår som følge av bestillingen din, oppholdet på eiendommen, din interaksjon med verten eller din deltakelse i eventuelle tredjepartstjenester forblir med deg. Du bekrefter og garanterer at du har myndighet til å inngå denne avtalen på vegne av hele bestillingsfesten, inkludert denne ansvarsbegrensningen. Verken vi eller våre partnere (eller noen av våre respektive skapere, styremedlemmer, ansatte, agenter og representanter, individuelt og kollektivt) vil være ansvarlig for eventuelle forsinkelser, ulykker, tap, skade eller skade, inkludert uten begrensning eventuelle tilfeldige, spesielle, eksemplariske eller følgeskader, påført av deg, vert, eventuelle personer som du inviterer (eller på annen måte gir tilgang) til eiendommen, eller annen person i forbindelse med eller tilfeldig bestilling eller bruk av eiendommen. Verken vi eller våre ansatte (eller noen av våre respektive skapere, styremedlemmer, ansatte, agenter og representanter, individuelt og kollektivt) er ansvarlig på noen måte for å administrere eller vedlikeholde eiendommen eller for handlinger eller feil av deg, vert eller annen tredjepart som er involvert i oppholdet ditt på eiendommen (inkludert enhver leverandør av ytterligere gjestetjenester). Det foregående gjelder om vi har blitt informert om muligheten for slik skade, og selv om et begrenset middel angitt her er funnet å ha sviktet av sitt essensielle formål. Noen jurisdiksjoner tillater ikke utelukkelse eller begrensning av ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader, slik at begrensningen kanskje ikke gjelder for deg. Hvis du bor utenfor USA, påvirker dette ikke vårt ansvar for død eller personskade som oppstår som følge av uaktsomhet, eller for falsk feilaktig opprepning, feilrepresentasjon med hensyn til en grunnleggende sak eller annet ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses i henhold til gjeldende lov.
7.2 Med mindre du bor i området eller Storbritannia, i den grad loven tillater det, vil det samlede ansvaret til Luxury Retreats og våre enheter som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne avtalen, og bestillingen og bruken av eiendommen, det største av beløpene du har betalt til oss i forbindelse med bestillingen eller hundre USD (100 USD).
7.3 Hvis du bor i administratoren eller Storbritannia, er vi ansvarlige i henhold til lovbestemte bestemmelser for forsett og grov uaktsomhet av oss, våre juridiske representanter, direktører eller andre stedfortredende agenter. Det samme gjelder for overtakelse av garantier eller andre strenge ansvar, eller i tilfelle av en skyldig skade på liv, lemmer eller helse. Vi er ansvarlige for uaktsomme brudd på viktige kontraktsforpliktelser fra oss, våre juridiske representanter, direktører eller andre stedfortredende agenter. Viktige kontraktsforpliktelser er slike plikter til oss hvis riktige oppfyllelse du regelmessig stoler på og må stole på riktig gjennomføring av kontrakten, men beløpet skal begrenses til den vanligvis forekommende forutsigbare skaden. Eventuelle ytterligere ansvar for oss er ekskludert.
8.1 Du samtykker i å frigjøre, forsvare (etter vårt valg), holde LR-enheter skadesløse fra og mot eventuelle krav, forpliktelser, skader, tap og utgifter, inkludert, uten begrensning, rimelige juridiske og regnskapsførende gebyrer, som oppstår som følge av eller på noen måte knyttet til (i) ditt brudd på denne avtalen, (ii) din upassende bruk av plattformen eller noen av våre tjenester, (iii) din interaksjon med verten eller en tredjepart, oppholdet ditt på en eiendom, eller deltakelse i eller bruk av tjeneste eller produkt/utstyr som eies av verten eller en tredjepart, inkludert uten begrensning skader, tap eller skader (enten kompensative, direkte, hendelser eller annen) av noe slag som oppstår i forbindelse med eller som følge av slik interaksjon, opphold, opphold eller bruk, eller (iv) ditt brudd på lover, forskrifter, private avtal eller tredje part. Hvis du bor i IT eller Storbritannia, gjelder erstatningsforpliktelsen i henhold til denne paragrafen 8 bare hvis og i den grad krav, forpliktelsene, skadene, tapene og utgiftene har blitt tilstrekkelig forårsaket av ditt skyldige brudd på en kontraktsforpliktelse.
9.1 Partene er enige om å bruke kommersielt rimelig og i god tro for å raskt løse eventuelle tvister knyttet til denne avtalen før de innleder voldgift eller rettssaker.
9.2 Hvis du (i) bor i USA eller (ii) ikke bor i USA, men ikke har et krav mot oss i USA, skal følgende vilkår gjelde: Partene er gjensidig enige om at eventuelle kontroverser eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne avtalen, eller brudd på dem (unntatt i den grad tvist bekymringene som er tilrettelagt begrense intellektuelle eiendomsrettigheter eller ethvert krav som søker nødhjelp basert på presidenter omstendigheter) skal avgjøres ved voldgiftskjøp av American Arbitration Association (AAA) i samsvar med sine sikkerhetsregler for voldgift, og dom i tildelingen som utbetales av voldgiftsgjerdet (s) kan inngås i en domstol som har genomrettsligielse. Hvis det oppstår en tvist om hvorvidt denne voldgiftsavtalen kan håndheves eller gjelder for vår tvist, er partene enige om at voldgiftsmannen vil bestemme dette problemet. Med mindre voldgiftsmannen fastslår at kravet ditt var useriøst eller innlevert for trakassering, samtykker Luxury Retreats til at det ikke vil søke, og frafaller herved alle rettigheter det kan ha i henhold til gjeldende lov eller AAA-reglene, å gjenopprette advokathonorarer og utgifter hvis det råder i voldgift.
9.3 Hvis du bor i USA, vil denne avtalen bli styrt av og tolket i samsvar med lovene i staten California, uten hensyn til lovkonfliktbestemmelser. Rettssaker i USA (andre enn småkravstiltak) som er ekskludert fra partenes voldgiftsavtale, må innføres i statlig eller føderal domstol i San Francisco, California, med mindre begge parter er enige om et annet sted. Partene samtykker både til sted og personlig jurisdiksjon i San Francisco, California.
9.4 Hvis du bor utenfor USA, vil denne avtalen bli styrt av og tolkes i samsvar med irsk lov. Anvendelsen av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer (CISG) er utelukket. Valget av lov påvirker ikke dine rettigheter som forbruker i henhold til forbrukerbeskyttelsesforskriftene i ditt bostedsland. Hvis du opptrer som forbruker, samtykker du i å underkaste deg den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til de irske domstolene. Rettssaker som du tar mot Luxury Retreats som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne avtalen, kan bare bringes inn for en domstol i Irland eller en domstol med jurisdiksjon i bostedet ditt. Hvis vi ønsker å håndheve noen av sine rettigheter mot deg som forbruker, kan vi bare gjøre det i domstolene i jurisdiksjonen der du er bosatt. Hvis du opptrer som en bedrift, samtykker du i å underkaste deg den eksklusive jurisdiksjonen til de irske domstolene.
9.5 Partene erkjenner og samtykker i at de hver avstår fra retten til en rettssak av furyen med hensyn til alle vilkårlige tvister.
9.6 Partene anerkjenner og samtykker i at de hver gir avkall på retten til å delta som en saksøker eller klassemedlem i enhver påstilt gruppesøksmål, gruppetasjes voldgift, privat advokathandling eller annen representant som fortsetter med alle tvister som oppstår i henhold til denne avtalen. Videre, med mindre begge parter ellers er enige om skriftlig, kan voldgiftsmannen ikke konsolidere mer enn en parts krav og kan på annen måte ikke presidere noen form for noen form for noen klasse eller representativ prosedyre.
10.1 Som brukt i denne avtalen, gjelder følgende definerte vilkår:
10.2 Med mindre annet er spesifisert, skal merknader i henhold til denne avtalen leveres: (a) til Luxury Retreats på 5530 St. Patrick, Suite 2210, Montreal, Quebec, Canada H4E1A8, Attn: Legal; (b) til deg via e-post, et plattformvarsel eller meldingstjeneste. For meldinger til gjester bosatt utenfor Tyskland og Frankrike, vil datoen for mottak anses som datoen da LR overfører meldingen.
10.3 Vi har fullmakt til å opptre på vegne av verten for å legge til rette for gjestenes reservasjoner for eiendommen. Ved mottak av en bestillingsbekreftelse fra oss, dannes en avtale mellom deg og verten, med forbehold om ytterligere vilkår og betingelser i verten som gjelder, inkludert, uten begrensning, gjeldende kanselleringsvilkår, og eventuelle regler og restriksjoner spesifisert i utleiestedet. Verten kan kreve at du inngår ytterligere kontrakter direkte, for eksempel ytterligere ansvarsfraskrivelser, avtaler om depositum og avtaler for tilleggstjenester og utstyr som tilbys av verten, som vil være underlagt de separate vilkårene som er oppnådd mellom deg og verten. Vi og nettsidene våre har ikke kontroll over eiendommen og er ikke ansvarlige for tilstanden. Du erkjenner at verten alene har ansvar for eiendommen og for nøyaktigheten av eiendomsinformasjonen i utleiestedet. I den grad en internat har fått lisens til å utføre eiendomsforvaltning og/eller turistaktiviteter i jurisdiksjonen der eiendommen din ligger, autoriserer du LR til å gå inn i et bestemt mandat til å utføre eiendomsforvaltning og turistaktiviteter på dine vegne. Ingen joint venture, samarbeid, ansettelse eller byråforhold eksisterer mellom deg og oss eller noen tilknyttede som følge av denne avtalen eller din bruk av plattformen. Det er ikke noe byråforhold mellom deg og Luxury Retreats og/eller andre tilknyttede selskaper, med mindre annet er påkrevd ved lov. Du bekrefter at vi kan motta og behandle personopplysningene dine i samsvar med våre retningslinjer for personvern.
10.4 Hvis noen bestemmelse i denne avtalen anses å være ugyldig eller ikke kan håndheves, vil en slik bestemmelse bli rammet og vil ikke påvirke gyldigheten og håndhevelsen av de gjenværende bestemmelsene. Denne avtalen, inkludert alle vilkår og betingelser innlemmet ved referanse, utgjør hele avtalen mellom partene knyttet til emnet og erstatter alle tidligere og samtidige avtaler, forslag eller representasjoner, skriftlig eller muntlig, om emnet.
10.5 Vi kan si opp denne avtalen og kansellere eventuelle ventende eller bekreftede bestillinger når som helst ved å gi deg tretti (30) dagers varsel via e-post til din registrerte epostadresse og ved å gi full refusjon av alle betalinger til Luxury Retreats på kanselleringstidspunktet. Vi kan umiddelbart, uten varsel, si opp denne avtalen og kansellere enhver ventende eller bekreftet bestilling (inkludert uten begrensning under oppholdet ditt) hvis (i) du har vesentlig brutt dine forpliktelser i henhold til denne avtalen eller plattformvilkårene, (ii) du har brutt gjeldende lover, forskrifter eller tredjepartsrettigheter, eller (iii) vi tror i god tro at slik handling er rimelig nødvendig for å beskytte den personlige sikkerheten eller eiendommen til oss, verter eller andre tredjeparter. Ethvert vilkår eller betingelser som av sin natur er tydelig ment å overleve utløpet eller oppsigelsen av denne avtalen, skal overleve enhver utløp eller oppsigelse av denne avtalen, inkludert, uten begrensning, erstatning, ansvarsbegrensning, tvisteløsning og generelle vilkår.
10.6 Du kan ikke overdra, overføre eller delegere denne avtalen og dine rettigheter og forpliktelser nedenfor uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan uten begrensninger overdra, overføre eller delegere denne avtalen og eventuelle rettigheter og forpliktelser nedenfor, etter eget skjønn, med 30 dagers forhåndsvarsel.