Slik får du deg femstjerners anmeldelser

Anmeldelser kan hjelpe deg med å finjustere annonsen din, få høyere plassering i søkeresultater og oppfylle kriteriene for å få Superhost-status. Det er altså bare naturlig at du har lyst til å strekke deg mot fem stjerner hver eneste gang noen bor hos deg.

Siden Superhoster har en gjennomgående vurdering på 4,8 eller høyere, kan de en ting eller to om å få femstjerners anmeldelser. I videoen ovenfor har vi snakket med Catherine og Bryan, to Superhoster i Columbus i Ohio, som forteller om sine beste tips for å få gode anmeldelser.

En av de mest effektive tingene du kan gjøre for å sørge for at gjestene blir fornøyde med opplevelsen, er å skape de rette forventningene før de bestiller", sier Catherine. "Vi gir så mye informasjon som mulig i annonsen, selv ting som: 'Huset er over hundre år gammelt, så dørene knirker litt.'"

"Det viktigste når det kommer til interiør, er at gjestene føler at det er deres eget", sier Catherine. "Fjern alle personlige bilder og alt rot." Det handler om å sørge for at gjestene føler seg komfortable, men det er alltid lurt å legge til et par detaljer for å gi stedet varme.

Hvis du tenker gjennom innredningen, kan det gjøre at gjestene føler seg velkomne. "Det betyr ikke at du trenger å pusse opp hele kjøkkenet på nytt", legger Bryan til. "Rommene må bare føles komfortable, fine, åpne og rene."

"Når folk kommer for å bo hos deg, deler du ikke bare hjemmet ditt, men også byen din", sier Catherine. Hun og Bryan tilbyr lokallaget sjampo, balsam og ansiktsvask til gjestene, og i tillegg en samling kunstnerbøker fra en lokal entreprenør. "Vi er veldig glade i å dele Columbus slik byen er for oss", sier Catherine.

"Til tross for alt du gjør for å være en femstjerners vert, er det uunngåelig at noe før eller siden kommer til å gå galt", sier Catherine. Bryan er enig og legger til: "Vi hadde en situasjon der et rør sprakk, og hele første etasje ble oversvømt."

Gjestene, som hadde giftet seg samme dag, klarte ikke få kontakt med dem. "Etter den opplevelsen skaffet vi oss en medvert slik at hvis vi går glipp av en telefon fra en gjest i fremtiden, så er det noen andre som kan hjelpe", sier Catherine.

Uansett hva slags sted du tilbyr på Airbnb, kan gjesteanmeldelser være nyttige og gi bekreftelse. "Når noen gir oss en god anmeldelse, bekrefter det alt vi gjør, og gjør alt arbeidet verdt det", sier Catherine. "Det har hjulpet oss med å skape det livet vi ønsket oss."

Finn ut mer i den komplette guiden vår for nybegynnere

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.